記者從中國鐵路總公司獲悉，10月20日起，高鐵快運服務在全國所有高鐵列車經停的505個城市試行，為客戶提供小件物品全程運送高端服務。這是總公司積極推進供給側結構性改革、充分發揮高鐵優勢，推出的又一便民利民運輸服務舉措。
總公司有關部門負責人介紹，高鐵快運是指鐵路企業依托高鐵列車等運輸優勢資源，為客戶提供的小件物品全程運送服務，具有時效快、品質優、標準高、全天候等特點。高鐵快運主要面向批量小、價值高、時效強的商務文件、電商包裹、生物醫藥、冷鏈食品和應急物品等市場，主要產品涵蓋當日達、次晨達、次日達、隔日達等。其中，當日達產品“高鐵一日達，快運到您家”的良好客戶體驗受到了市場的好評，將成為國內快遞行業風向標。
該負責人同時表示，近年來，高鐵快運業務發展迅速，特別是中國高鐵運營里程突破2萬公里，發達完善的高鐵網絡逐步形成，速度快、效率高、運能大的高鐵運輸優勢更加凸顯，為高鐵快運業務發展帶來新的更好契機。為貫徹國家供給側結構性改革的部署要求，滿足物流市場需求，降低全社會物流成本，總公司進一步深化貨運組織改革，加快高鐵快運服務網絡建設，在全國高鐵到達的所有城市試行高鐵快運業務。
鐵路部門提示，旅客可以通過12306、95306、95572客服電話和網站、營業門店等多種渠道辦理高鐵快運業務。鐵路部門將以高質量服務和精細化管理，著力打造“高鐵快運”服務品牌，更好地滿足廣大客戶物流需求。
